金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江市公交涌現(xiàn)出一件溫暖人心的好人好事。一位執(zhí)行學校包車任務的定制公交駕駛員，急學生家長之所急，熱心幫助找回遺落在車上的書包，以實際行動展現(xiàn)了公交人的職業(yè)素養(yǎng)與愛心擔當，贏得了學生家長的衷心感謝與贊揚。

12月9日晚約21:50，鎮(zhèn)江定制公交駕駛員蔣婷在完成接送學生任務后，接到了一通焦急的求助電話。來電者是一位學生家長，稱其孩子當晚21:00乘坐定制公交6號線回家后，發(fā)現(xiàn)不慎將書包遺落在了車上，內(nèi)心十分著急，希望駕駛員能夠協(xié)助尋找。

了解情況后，蔣婷迅速反應，第一時間著手核實。她確認該學生乘坐的是由同事吳杰駕駛的另一輛定制公交車。蔣婷立即聯(lián)系了吳杰師傅。接到消息的吳杰當即對車廂進行了檢查，并很快確認書包確實遺落在車輛內(nèi)。

此時已臨近22:00，夜色已深。為了更便捷地將書包送還，蔣婷主動提出由自己承擔這份“跑腿”的任務。她與家長溝通，約定在方便的中華路公交站臺交接，隨后便動身前往吳杰處取回書包。

很快，蔣婷順利取到了書包，并第一時間趕往約定地點。當家長從蔣婷手中接過失而復得的書包時，內(nèi)心的焦慮瞬間化為感動。家長連聲道謝，對蔣婷和吳杰細致周到的服務意識給予了高度評價和贊揚。

這雖是一件看似尋常的失物尋回小事，卻體現(xiàn)了鎮(zhèn)江公交一線從業(yè)人員極高的職業(yè)責任感與“以乘客為中心”的服務理念。兩位師傅的協(xié)作聯(lián)動、主動擔當，不僅解決了學生和家長的燃眉之急，保障了學生的學習不受影響，更在寒冷的冬夜傳遞了濃濃的暖意與社會正能量。（張丹青 王怡）