2025年12月7日起至2026年雪季結(jié)束，鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間的G7831等8趟列車試點推出“雪具便利行”服務(wù)，12306客戶端同步上線專屬功能。

“雪具便利行”服務(wù)從預(yù)約、安檢到乘車全流程優(yōu)化，將便捷性落到實處。線上操作環(huán)節(jié)，旅客購票后在12306購票成功頁即可一鍵預(yù)約服務(wù)，支持開車前1小時全額退款，流程簡單且靈活；線下乘車時，車站設(shè)有“雪具便利行”專屬安檢通道，工作人員核驗訂單與雪具包裝后粘貼標(biāo)識，避免普通通道的排隊耽擱；上車后，經(jīng)改造的二等座車廂“雪具存放處”鄰近座位，無需長途搬運，列車員還會定時巡查保障雪具安全。68元/套的定價兼顧成本與親民性，乘車后180日內(nèi)可在線開具電子發(fā)票，無論是臨時出行的滑雪愛好者，還是高頻次的雪友，都能在細(xì)節(jié)中感受到高效與貼心。

這項服務(wù)的推出，是鐵路部門精準(zhǔn)捕捉市場需求、深化“交通+冰雪”融合的市場化實踐。隨著冰雪運動升溫，傳統(tǒng)高鐵行李尺寸限制與雪具運輸需求的矛盾日益凸顯，鐵路部門前期推出的“雪具快運”雖解決了超尺寸問題，卻無法滿足旅客“人具同行、即到即滑”的需求。此次“雪具便利行”直擊痛點，通過改造車廂、優(yōu)化流程，在“快運”基礎(chǔ)上新增“隨車帶”選項，形成差異化服務(wù)矩陣；同時聯(lián)動京張高鐵1小時通勤圈優(yōu)勢，精準(zhǔn)匹配北京、崇禮等地的冰雪消費場景，既鞏固了高鐵在短途冰雪出行中的競爭優(yōu)勢，也為后續(xù)向東北、新疆等冰雪旅游線路復(fù)制積累了標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗，實現(xiàn)從“被動滿足需求”到“主動創(chuàng)造供給”的轉(zhuǎn)變。

從“雪具便利行”到“冰雪旅游計次票”，京張高鐵的服務(wù)升級不僅是交通配套的優(yōu)化，更是冰雪經(jīng)濟(jì)與民生需求雙向賦能的縮影。它以鐵軌為紐帶，打破了冰雪運動的出行壁壘，讓“周末滑雪”從專業(yè)愛好變?yōu)榇蟊娦蓍e選擇，直接帶動崇禮等沿線地區(qū)滑雪場客流增長，間接激活餐飲、住宿、裝備租賃等全產(chǎn)業(yè)鏈。未來，隨著服務(wù)范圍的擴(kuò)大與細(xì)節(jié)的完善，鐵路部門將繼續(xù)以市場化思維創(chuàng)新服務(wù)，讓交通紅利持續(xù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)活力，推動“冷冰雪”變成“熱經(jīng)濟(jì)”，為民生幸福與區(qū)域發(fā)展注入更多“鐵”動力。（王鵬）